注文方法
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ご注文の際は以下を必ずご確認ください。
【メールに関しまして】
ご注文後、必ず弊社メールアドレス(osaka@pegopa-osaka.com)を受信できるように設定してください。
また、お知らせ頂きましたメールアドレスが間違っていたり、ご注文後にメールアドレスをご変更された
場合は必ず弊社までご連絡ください。
ご注文に関するメールや、重要なお知らせのメールが届きません。
デチョルはペゴパ学校 売店 では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内にご返信させてい
ただいております。 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず弊社より返信が届かない場合は、大変
お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡下さいます様、お願いいたします。
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お支払いについて
下記のお支払方法をご利用いただけます。
■ クレジットカード決済
※ 取扱カード： VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
■ 代金引換
※【ネコポス送料無料】と記載の商品のみのご注文ではご利用いただけません。
※ 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※ 代引手数料：全国一律420円
■ 銀行振込
※お振込み期限はご注文日を1日目とし3営業日とさせて頂いております。
期限内にお振込みを頂きませんと、システム上自動キャンセルとなりますのであらかじめご理解ご了承をお願い致します。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
※必ず、ご注文者様のお名前とお振込み人様のお名前は一致するようにお願い致します。
※ご入金は平日15時以降にご確認させていただきます。確認が出来ましたら入金確認のメールをお送り致します。
配送について
■商品発送のタイミング
ご注文後、すぐに自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。
【即納商品と記載の場合】
平日13時までにご注文頂きました場合、当日中にご発送させていただきます。（お手元へのご到着日ではございませんのでご理解ご了承をお願い致します。）
平日13時以降、土・日・祝日のご注文に関しましては翌営業日中の発送となります。
【取寄商品と記載の場合】
ご注文確認後14日〜1カ月程度、出荷までお時間をいただきます。
また、メーカー都合によりそれ以上お日にちがかかる場合もございます。
【予約商品と記載の場合】
● 各商品ページの弊社発送予定日をご確認ください。
※ 万一、メーカー側の都合により弊社発送予定日を大幅に遅延する場合はメールにてご案内させていただきます。
● 複数まとめてご注文の場合は、入荷の遅い商品に合わせてご発送させていただきます。
● 別々にご注文頂いた商品の同梱発送はできません。
発送後、配送業者と、お荷物お問い合わせ番号を記載した配送確認メールを送信いたしますので、内容をご確認下さい。
弊社ではよりお買い求めやすい価格を追求するため、一部予約商品につきまして受注後の仕入システムを導入しております。
そのため、お届けまでに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。詳しくは商品ページを合わせてご覧下さいませ。
■送料について
【北海道】1,500円
【本州・四国・九州】一律750円
【沖縄】2,000円
※【送料無料】の記載のある商品は、単品でのご購入で送料無料となります。
送料別の他商品と同時にご注文頂いた場合は、送料が加算されますので、予めご了承下さい。
※【ネコポス送料無料】の商品のみご注文頂いた場合はポスト投函のためお時間指定が出来かねます。
消費税について
消費税のご案内 消費税率 8％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 四捨五入
返品について
■ 返品・交換に関しまして
商品不良や商品違いによる返品・交換に関しましては、商品到着日を1日目とし3日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。
※ ご到着商品に不良があった場合はお手数ですが、不良箇所のお写真をメールにてお送りください。
※ 動作不良等、お写真での確認が難しい場合は一度弊社へお送りいただき、弊社にて動作確認をさせていただく場合がございます。
弊社でも不良が確認できた場合は往復送料をご負担させていただきまが、弊社で不良の確認が出来かねた場合、不良と判断出来かねた場合には往復送料をお客様へご負担頂きますので予めご了承ください。
※ 3日を過ぎますといかなる理由がありましてもお受けできませんので、商品到着後すぐに商品をご確認下さい。
※ 交換品のない場合には誠に申し訳ございませんがご返金にてご対応をさせて頂きます。ご了承くださいませ。
★ お客様都合による返品・交換は承っておりません。
■キャンセルに関しまして
・【即日発送】及び【キャンセル不可】と商品ページに記載の商品はキャンセルできません。
・取寄商品のキャンセルはご注文後２４時間以内にご連絡下さい。２４時間を過ぎますとキャンセルはできません。
・予約商品のキャンセルは、【韓国発売日の前日】までにご連絡いただいた場合のみ承ります。韓国発売日後にご注文いただいた予約商品はキャンセルできません。
・メールでご連絡いただく場合は必ずご注文者様のお名前・お電話番号とキャンセルの対象商品の内容をご記載の上メールをお送りください。ご記載の無い場合はお客様のご注文をお調べすることが出来ないため、処理が出来かねます。
※ キャンセル完了後、弊社よりその旨メールをお送りさせていただきます。メールをお送り頂いてから2営業日後もメールが届かない場合はキャンセル処理が出来ていない場合がございますため、必ず弊社にご連絡ください。
■返品・キャンセル・その他お問い合わせのご連絡先
電話番号：06-6777-6002
メールアドレス：osaka@pegopa-osaka.com
返送先住所：〒544-0034 大阪府大阪市生野区桃谷3-1-19